il quetinario iso (indicatori di sviluppo organizzativo) serve a individuare la cultura locale dell'azienda e i cluster in cui si articola.
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l'intervento sulla cultura lo condivido.
per la formazione io descriverei le fasi che ti ho detto.
per lo stress intervrrei sia con una riprogettazione delle mansioni (--> maggiore motivazione e soddisfazione lavorativa) che sui fattori relazionali (es. attività di gruppo sulla gestione dei conflitti o potenziamento dell'autoeficacia o stili di coping).