Ecco anche alcune domande del mio compito (quelle che ricordo):
1. IL TERZO NEL CONFLITTO (MIZZAU)
2. L'IMPORTANZA DEL CONTESTO NELLA COMUNICAZIONE UMANA
3. COSA E' L'ASCOLTO ATTIVO
4. LE SPIRALI PERVERSE
5. I PRINCIPALI SEGNI DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE (forse intendeva i canali, non lo so, non sono stata in grado di capire quel "segni" o "segnali" a che cosa volevano riferirsi).
6. CHE CARATTERISTICHE DEVE AVERE LA COMUNICAZIONE PERSUASIVA PER ESSERE CONSIDERATA EFFICACE.