Consulenza on line

[Dadadededidò]

Scusate, potete aiutarmi?

Qualcuno sa se esiste un metodo sicuro per far firmare un utente di prestazione on line? Nel senso, una liberatoria all'intervento, inserita in un sito che non sia dotato di firma digitale (il metodo più sicuro, ma per adesso dai costi elevati e praticabile solo da enti pubblici ecc..). Come fare per avere la firma dell'utente che sia legalmente valida, senza far stampare e rispedire il modulo di carta che sarebbe troppo lungo? Secondo voi, vale ugulmente lo spuntare il modulo nel sito con un quadratino e il mouse? GRAZIE MILLE : )

[Semplicemente]

Scusate, potete aiutarmi?

Qualcuno sa se esiste un metodo sicuro per far firmare un utente di prestazione on line? Nel senso, una liberatoria all'intervento, inserita in un sito che non sia dotato di firma digitale (il metodo più sicuro, ma per adesso dai costi elevati e praticabile solo da enti pubblici ecc..). Come fare per avere la firma dell'utente che sia legalmente valida, senza far stampare e rispedire il modulo di carta che sarebbe troppo lungo? Secondo voi, vale ugulmente lo spuntare il modulo nel sito con un quadratino e il mouse? GRAZIE MILLE : )

Mi pongo anche io lo stesso problema.. aspettiamo notizie..

[Starletta]

anche io vorrei saperlo

[Starletta]

Ciao a tutti,
qualcuno di voi offre consulenza on line? siccome sono interessata a questo argomento vorrei confrontarmi con voi. Se c'è qualcuno che lo fa già, sarei contenta di sapere se ha avuto esperienze positive in merito o no.
Personalmente finora ne ho fatte solo un paio e ho avuto dei feedback positivi, ma ho dei dubbi per esempio sul modulo del consenso informato, l'onorario ecc....
Sapreste aiutarmi?
Grazie

[Morgana-z]

Ciao,
esattamente cosa intendi per "consulenza psicologica on line?"

[Starletta]

ciao Morgana-z, la consulenza psicologica on line è come la consulenza che avviene in uno studio privato o nel sociale, cioè c'è un utenza che necessita di un sostegno, un supporto, un aiuto psicologico e il professionista, dall'altra parte, offre la sua prestazione o in forma gratuita o a pagamento, questa poi è una libera scelta dello psicologo e/o di chi gestisce il sito. Ovviamente la consulenza a distanza non sostituisce la seduta, ma serve per chiarire dubbi, incertezze e iniziare a lavorare su sè stessi.
Io mi chiedevo, ma se l'utente vuole restare anonimo, come ci si comporta con il modulo da fargli compilare prima? scaricandone alcuni da internet e poi guardando quello che ho trovato sul sito dell'Ordine degli Psicologi del Lazio l'utente deve riempire dei campi che riguardano i suoi dati anagrafici. Ovviamente quel tipo di modulo non è pensato per una consulenza a distanza, ma se volessi modificarlo potrei farlo liberamente, oppure potrei crearne uno io apposito?
E poi, per quanto riguarda il compenso, come lo si può riuscuotere (codice Iban, postepay...)?
bisogna rilasciare una fattura? bisogna aprire la partita iva?

[caramellina84]

ciao Morgana-z, la consulenza psicologica on line è come la consulenza che avviene in uno studio privato o nel sociale, cioè c'è un utenza che necessita di un sostegno, un supporto, un aiuto psicologico e il professionista, dall'altra parte, offre la sua prestazione o in forma gratuita o a pagamento, questa poi è una libera scelta dello psicologo e/o di chi gestisce il sito. Ovviamente la consulenza a distanza non sostituisce la seduta, ma serve per chiarire dubbi, incertezze e iniziare a lavorare su sè stessi.
Io mi chiedevo, ma se l'utente vuole restare anonimo, come ci si comporta con il modulo da fargli compilare prima? scaricandone alcuni da internet e poi guardando quello che ho trovato sul sito dell'Ordine degli Psicologi del Lazio l'utente deve riempire dei campi che riguardano i suoi dati anagrafici. Ovviamente quel tipo di modulo non è pensato per una consulenza a distanza, ma se volessi modificarlo potrei farlo liberamente, oppure potrei crearne uno io apposito?
E poi, per quanto riguarda il compenso, come lo si può riuscuotere (codice Iban, postepay...)?
bisogna rilasciare una fattura? bisogna aprire la partita iva?

La partita IVA è obbligatoria, già dalla prima consulenza.
In caso di consulenza online, le fatture si spediscono via e-mail.
Non esiste un modulo specifico per la consulenza online, per cui io utilizzo i classici moduli (consenso informato e informativa sulla privacy) modificando solo un punto in cui scrivo che la prestazione che si offre è una consulenza psicologica a distanza, tramite il mezzo telefonico.
Il cliente li stampa, li firma, li scannerizza e me li invia tramite e-mail.
Per il pagamento bonifico bancario anticipato.
La Postepay si può usare, ma è meno indicata perché non c'è una causale e non risulta nemmeno il nome del mittente.
Comunque la consulenza online va bene solo per problemi circoscritti.

[Semplicemente]

La partita IVA è obbligatoria, già dalla prima consulenza.
In caso di consulenza online, le fatture si spediscono via e-mail.
Non esiste un modulo specifico per la consulenza online, per cui io utilizzo i classici moduli (consenso informato e informativa sulla privacy) modificando solo un punto in cui scrivo che la prestazione che si offre è una consulenza psicologica a distanza, tramite il mezzo telefonico.
Il cliente li stampa, li firma, li scannerizza e me li invia tramite e-mail.
Per il pagamento bonifico bancario anticipato.
La Postepay si può usare, ma è meno indicata perché non c'è una causale e non risulta nemmeno il nome del mittente.
Comunque la consulenza online va bene solo per problemi circoscritti.

In effetti non ci sono moduli specifici da utilizzare per la consulenza psicologica a distanza. Anche io pensavo di utilizzare i moduli classici per la consulenza psicologica ma ... sorge un dubbio. Credo che allo stato attuale la consulenza a distanza non sostituisca quella in studio. correggetemi se sbaglio. Credo anche che attraverso le consulenze a distanza non si possa fare diagnosi... e allora i moduli classici non andrebbero bene. . vosa mi consigliate?

[Morgana-z]

Ciao Starletta,
ti avevo fatto questa domanda per sincerarmi di aver capito bene.
Ho discusso con dei colleghi in merito ad alcuni di questi aspetti, e mi fa piacere condividerli con te.
Ti scriverò con più calma e ci confronteremo.
Buon pomeriggio!

[Starletta]

Grazie Morgana, ti aspetto

Ciao Starletta,
ti avevo fatto questa domanda per sincerarmi di aver capito bene.
Ho discusso con dei colleghi in merito ad alcuni di questi aspetti, e mi fa piacere condividerli con te.
Ti scriverò con più calma e ci confronteremo.
Buon pomeriggio!

[Morgana-z]

Ciao Starletta,
quando ho iniziato a riflettere sulle terapie online innanzitutto ho pensato: "e come si fa col non verbale, con tutto ciò che passa attraverso l'incontro di due individui e delle loro fisicità nello spazio della stanza d'analisi, odori, suoni ecc ecc?
Può dirsi davvero autentico un rapporto mediato da un freddo mediatore?
Però, poichè queste erano domande su cui non avevamo risposte, mi sono data tempo per studiare e riflettere.

Tempo fa, una mia conoscente mi disse che faceva terapia online con una....non so se psicologa o psicoterapeuta. Non so dirti come e se avesse firmato il modulo per la privacy, ma so che prima di ogni seduta provvedeva a pagare la cifra pattuita con postepay.

Non ho chiesto come sia andata la questione, ma la conoscente in questione forse sta cercando un professionista "live". Ma, come nelle terapie "tradizionali", forse qualcosa non è andato nella terapia, non nel mezzo.

Da qualche tempo ho cominciato a fare terapia ad una paziente che, per motivi di salute, si trova in un posto distante da me. Il modulo le è stato fatto firmare nella sede di una onlus che ci ha fatto da link.
Abbiamo cominciato via telefono, ma poi siamo passati a skype, più comodo ed economico. E, con mio grande stupore, posso dire che ci sono dei progressi, anche se la situazione è complessa. Certo, mi mancano delle informazioni, ma i fenomeni tipici della terapia ci sono tutti.
E lo dico poichè io stessa me ne sono stupita per prima. Il pagamento, per quanto mi riguarda (e per l'accordo preso con la onlus di cui ti dicevo) prevede una quota mensile che viene versata da questa persona sul CC della onlus come quota associativa e fruizione dei servizi della stessa, dalla quale una parte viene versata a me, sempre via bonifico.
Ciò che sto proponendo a questa persona non è una consulenza espressa tipo botta e risposta. Ma una terapia via skype.

Il che comporta, comunque, anche una rivalutazione di tutto il setting e delle eventuali resistenze anche in chiave virtuale.
Per la questione fattura, nel mio caso ho l'agevolazione di fare come faccio sempre.
Credo che tu potresti accordarti con l'utente.

Per l'anonimato: quando si entra in terapia ci metti la faccia. Non è come quando vai a confessarti (dove talvolta, nel confessionale, rimani anonimo per il prete). Pertanto credo che svelarsi sia già un primo passaggio terapeutico, che comporta accettarsi come portatori di un bisogno di cura e soggetti di cambiamento. Del resto, sia in stanza che sul web, tu garantisci il segreto professionale, e questo già dovrebbe essere un'indicatore importante x il paziente che può "uscire dall'ombra".

Questi sono alcuni spunti...a presto!

[Starletta]

Grazie Morgana,
sei stata preziosissima! anche io mi sono detta che molte cose non puoi coglierle se il paziente non lo puoi vedere nè sentire, come invece accade in uno studio. Nonostante questo però ho voluto e vorrei provare, anche se, naturalmente, non intendo fermarmi qui, questo è solo un inizio.
Sopra hai scritto che una tua conoscente faceva terapia con una psicologa o psicoterapeuta, sai anche quanto sia durata questa terapia? io sono psicologa e mi chiedo quanto possa durare una consulenza con un paziente (si può chiamare solo consulenza?). Qui potrei tirare in ballo la questione della terapia. Lo psicoterapeuta la può fare, lo psicologo no, ma non è del tutto vero perchè anche lo psicologo ha degli strumenti con cui può interagire con il paziente e aiutarlo a gestire meglio emozioni e situazioni difficili. Proprio qui su Ops c'è tutto un topic dedicato a questo argomento!
A questo proposito ti vorrei chiedere se anche tu sei psicologa o se invece sei psicoterapeuta e quindi puoi darmi qualghe consiglio?
ti ringrazio infinitamente, sei stata molto gentile!

[Morgana-z]

Ciao Starletta,
secondo la normativa italiana, uno psicologo può operare in termini di supporto e consulenza per un massimo di dieci sedute.
Non ho chiesto a quella persona a cui ti accennavo per mia discrezione, perchè in quel momento era per lei una questione delicatissima e non volevo/potevo turbarla.
Uno psicologo, in termini di sostegno, può fare una parte di lavoro, ma ti assicuro (e questo te lo dico con grande rispetto) che talvolta la visione della complessità delle questioni, la comprensione delle dinamiche e anche del tuo coinvolgimento personale nelle situazioni (e il fatto che possano richiamare questioni tue irrisolte) è qualcosa che non si riesce a cogliere.
E questo, ci tengo a dirlo, non dipende dal fatto che la persona "non sia abbastanza brava" come psicologa.
La verità, a mio parere, è che le nostre università ci preparano didatticamente, spesso anche davvero molto bene, ma non ci danno informazioni sul come interagire con i pazienti.
Ciò è posticipato alle esperienze di tirocinio. Dove però, poichè abbiamo a che fare con persone sofferenti, è giusto che ci siano dei buoni tutor a insegnarci prima l'etica e poi la pratica.
Tu vorresti mai essere una paziente di un tirocinante che non sa entrare in contatto con il dolore delle persone?

Poi, comunque, l'esperienza si accumula facendo. Ma dobbiamo sempre tenere a mente che, al di là dello strumento con cui entriamo in contatto con gli altri, dev'essere nostra cura trattare le persone con rispetto e dignità.

Io sono una psicoterapeuta, dopo la laurea mi sono formata in gruppoanalisi e psicodramma e, cosa importantissima, ho fatto un'analisi personale che mi ha permesso di affrontare i miei punti problematici per maturare ed essere una terapeuta lucida per i miei pazienti.

[crissangel]

Ciao Starletta
Oltre ai preziosi contributi di Morgana volevo rispondere al volo.
Intanto ho unito la discussione da te aperta con una già esistente che ho visto che avevi comunque trovato

Poi, nel merito della questione, io non sono esperto perchè non faccio consulenza on line, anche se un paio di persone me lo avevano chiesto. Curiosando tra i siti di alcuni colleghi ho notato che molti danno questa possibilità. Ovviamente, come avete sottolineato entrambe, la consulenza on line non sostituisce un percorso terapeutico, a meno che non ci siano delle distanze tali per cui, reciprocamente, si possa decidere di svolgere una buona parte delle sedute attraverso mezzi di comunicazione come può essere per esempio skype.

Nei siti degli Ordini regionali dovrebbero esserci delle linee guida rispetto alle consulenze on line; in ogni caso, valgono sempre i principi etici e deontologici che regolano la professione dello psicologo. Se una persona ha bisogno di una consulenza, deve quindi poter essere certa che si sta rivolgendo ad un professionista in grado di offrire una prestazione di qualità e tutte le tutele che una persona che si rivolge ad un professionista deve avere.
Certo, puoi decidere di prestare la tua opera professionale gratis, puoi collaborare con un portale o con un Ente che eroga questo servizio gratuitamente, tuttavia, una consulenza on line che richieda il pagamento di una parcella è una prestazione come un'altra che la persona può scaricare come spesa sanitaria e che tu (o l'Ente per cui lavori) hai l'obbligo di fatturare, per cui ti servono i suoi dati.

[Starletta]

Grazie ad emtrambi, dunque come immaginavo anche in questo caso va rilasciata la fattura e per farlo dovrei avere una partita iva. Mi sono informata su costi e modi, ma senza venirne a capo perchè non ho ancora ben chiaro come spendere al meglio le mie competenze. La consulenza on line voleva essere una prima esperienza da professionista autonoma, sia per iniziare, sia per sondare le mie capacità, avendo naturalmente la massima cura dell'utente/paziente e rispettando tutte le regole e le procedure adeguate in questi casi. Anche io ho fatto un'analisi personale per diversi anni e sicuramente questo mi ha arricchito molto, purtroppo però non ho molta esperienza come psicologa nella relazione duale con il paziente. IL tirocinio è stato, da questo punto di vista, poco proficuo. Attualmente però sto affiancando dei colleghi con più esperienza di me nella discussione di casi.

Per quanto riguarda il modulo, invece, che dovrebbe riempire il paziente prima di iniziare una consulenza, cosa mi consigliate? io avrei pensato di prendere l'originale scaricabile dal sito dell'Ordine e adattarlo.
Per quanto riguarda, invece, il numero delle consulenze .... navigando in internet e leggendo nei vari siti dei professionisti ho visto che non c'è una regola vera e propria, ognuno sceglie la modalità che preferisce. Addirittura ho letto che una consulenza può andare anche oltre un anno (Stefano Sirri - cosa può fare uno psicologo - forse lo avete già letto). Io potrei seguire la normativa delle 10 sedute, ma se poi ne fossero necessarie altre?