Assistenza Psicologica Al Lavoro

[stemarch]

ciao a tutti, sono una laurata in psicologia clica che, ahimè, a distanza di 3 anni dalla laurea ha trovato lavoro in un call center presso una grossa società di telecomunicazioni....( solo il contratto a tempo indeterminato mi dà la volontà di continuare a restare qui in attesa di trovare l'occasione della vita !!).
Volevo chiedere il vostro aiuto e i vostri consigli in quanto in azienda sta capitando sempre più spesso che collegi ( chi in modo più esplicito chi meno ), sapendo che sono laureata in psicologia, mi chiamano in disparte chiedendomi di parlare, di sfogarsi, di confidarsi, ma non solo per problemi di lavoro, ma anche per casi personali e piccole fornìme di depressione...... Trattandosi di un customer service le frustrazioni si accumulano ogni giorno e noto che sempre più spesso il desiderio da parte di molti ad essere ascoltati è davvero forte, anche se a volte e nascosto dalla vergogna..... Mi chiedo quindi se non sia il caso di prendere in considerazione l'ipotesi di proporre all'azienda di aprire uno sportello di consulenza psicologica o un centro di ascolto per casi come questi. Solo che non so minimamente che genere di conoscenze e percorsi formativi dovrei affrontare prima di gettarmi in un'avventura simile. Voi che cosa ne pensate? Sapreste darmi qualche suggerimento? Vi ringrazio molto. ciao stefania

[tizianamente]

Ciao stefania, potresti approfittare dell'occasione per propporre al responsabile un progetto di counseling aziendale. Tra i itanti interventi possibili, potresti istituire uno spazio di ascolto dove i lavoratori potranno confrontando con situazioni di disagio connesse al lavoro...ovviamente devi fare i conti con il tuo ruolo di collega....difficile conciliare, però se l'azienda è grande potresti ricevere persone che lavorano in fasce diverse, oppure no, se per te non è un problema, l'importante è che tieni conto dei due ruoli...
in bocca a lupo tiziana

[Biz]

Ciao Stefania, benvenuta in questa community
Questa è la stanza delle presentazioni, io ti consiglio di scrivere della tua situazione in *questa* stanza, sono sicuro che lì sapranno darti i migliori consigli

[stemarch]

ti ringrazio molto per il consiglio.. purtroppo non sono molto pratica..ma... sbagliando s'impara no?
garzie ancora
ste

[RisingStar]

Ben arrivata!!!

[Itsuki]

cmq benarrivata!! a presto e in bocca al lupo per il progetto!!

[stemarch]

ciao Tiziana ti ringrazio molto per il consiglio, ma secondo te è sufficiente la preparazione universitaria o dovrei approfondire le competenze con qualche corso ? se si , me ne sapresti consigliare qualcuno?.
grazie ancora
ciao ste

[Eleonora]

Benvenuta su Ops!!!

[terry77dgl]

ciao1