Io ho veramente molta poca esperienza, quindi forse dirò delle sciocchezze (scusatemi....)

mi sembra che la dirigente ti sta chiedendo di intervenire sulla classe perchè non se la sente di affrontare i genitori sia del bambino "difficile" che degli altri alunni.
(magari chissà forse proprio per questo si è rivolta a te?)

E' sicuramente opportuno sostenere il bambino e la classe stessa in una situazione problematica, ma per certi versi sembra quasi che si stia spostando sui bambini un problema tra adulti.

Magari tu sarai così brava da riuscire oltre che ad intervenire sulla classe ad agganciare anche i genitori di quel bambino e dei suoi compagni, te lo auguro di cuore.
In bocca al lupo!!