
Originalmente inviato da
tatee
Sai Duccio, anch'io ne ho viste di cotte e di crude ma stare al pubblico, e non parlo della segreteria ma in generale, è come trovarsi fra l'incudine e il martello, ovvero da una parte gli utenti che giustamente esigono risposte chiare e un servizio efficiente, dall'altra i dirigenti che a monte della faccenda si prendono i loro comodi, informano e disinformano, dicono che si farà in modo quando poi si farà in un altro.
E chi sta "in trincea" si prende le bombe e gli insulti.
L'utente si sfoga con chi vede... senza sapere che l'impiegato è esso stesso una vittima del sistema.
Con questo non voglio giustificare i saccenti e prepotenti impiegatucoli delle varie pubbliche amministrazioni però ci andrei un po' più leggero prima di sparare a zero e generalizzare.
Un ultimo appunto sui passaggi: fino all'anno scorso chi andava al secondo anno non doveva risostenere la prova di ammissione...poi magari mi sbaglio.