io lo definirei come un intervento sulla persona che la aiuti ("sostenga") nel disagio che stà vivendo. in pratica, secondo me: ti ascolto, sono empatica con te, non ti faccio sentir solo, sono accogliente, ti faccio sentire che sono con te a portare quel peso emotivo, che quando vieni da me ti senti più sollevato. della serie magari quel disagio non te lo posso eliminare, perchè dipende da qualcosa di esterno (tipo, che ne so, vivere la malattia di un caro o la propria) però faccio in modo che tu non ti senta solo. spero di averti dato un'idea, la mia personale ovviamente.